Si vous recevez un grand nombre de demandes qui ne correspondent pas à votre expertise, cela est généralement lié à vos paramètres de Spécialisations. Les spécialisations jouent un rôle important dans la publication des demandes par les clients.

Pour réduire les demandes non pertinentes, accédez à Paramètres → Mes activités et examinez les spécialisations actuellement attribuées à votre entreprise. Assurez-vous que seules les zones reflétant fidèlement vos compétences et votre expérience sont sélectionnées. Si trop de spécialisations, ou des spécialisations trop larges, sont activées, vous risquez de recevoir des demandes en dehors de votre périmètre d’activité.

Maintenir vos spécialisations à jour garantit que les demandes sont mieux alignées avec ce que vous traitez réellement, vous permettant ainsi de vous concentrer sur les tâches les plus importantes. Cela réduit non seulement le bruit et les notifications inutiles, mais améliore également l’efficacité globale et la qualité des réponses au sein du système.

Il est recommandé de revoir périodiquement vos spécialisations, en particulier lorsque votre expertise évolue ou lorsque vous constatez une augmentation des demandes non pertinentes. Si vous ne savez pas quelles spécialisations sélectionner, contactez votre Administrateur pour obtenir des conseils. Une configuration appropriée contribue à une expérience utilisateur plus fluide et plus pertinente pour toutes les parties concernées.

Remarque : cette section est uniquement accessible aux utilisateurs disposant du rôle administrateur.