Principales modifications

• Quelles sont les principales modifications par rapport à la version précédente ?

Introduction

• Quels modules sont disponibles sur la plateforme ?
• Qui est Connecting-Expertise ?

Comment se connecter à la plateforme

• Quelles sont les exigences liées à mon mot de passe ?
• Pourquoi reçois-je un e-mail pour mettre à jour mon compte ?
• Comment puis-je me connecter à la plateforme ?

Fonctionnalité générale

• Comment puis-je modifier l’ordre des colonnes ?
• Comment utiliser la fonction de filtre ?

Travailler avec les demandes des clients

• Où puis-je saisir mes relevés de prestations ?
• Quelles informations clients puis-je voir?

Gestion des ressources humaines

• Où puis-je effectuer des actions d’onboarding?
• Comment supprimer des ressources humaines ?
• Comment puis-je gérer mes ressources humaines ?
• Quelle est la différence entre ‘ressources humaines’ et ‘utilisateurs’ ?

Travailler avec les informations des clients

• Comment puis-je suivre le statut de mes propositions ?
• Comment puis-je répondre à une demande ?
• Comment puis-je consulter les détails d’une demande ?
• Que montre le module ‘demandes’ ?

Paramètres personnels

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ou désactiver mon compte ?
• Qu’est-ce que la fonction de délégation ?
• Qu’est-ce que les notifications push ?
• Comment puis-je définir mes notifications ?
• Comment puis-je gérer les informations relatives à mon profil ?

Administration

• Comment puis-je gérer les paramètres de l’entreprise ?

Autre

• Pourquoi certains liens dans les e-mails ne fonctionnent-ils plus après la migration ?

Support

• À qui puis-je m’adresser pour une question de fond ?
• Comment puis-je obtenir de l’aide pour utiliser la plateforme ?